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“政银合作”有思路 便民服务有温度
“‘政银合作’真是太方便了，我最近正打算去政务服务中心现场咨询公共场所卫生许可证怎么办，没想到在自家门口银行机器上就能打印相关表格，办事指南也是一目了然，打了咨询电话确认可以办，省得我专门跑一趟了。”顾女士欣喜地说道。今年以来，区行政审批局深入贯彻落实国家、省市区相关工作要求，深入推进“政银合作”，提升政务服务均等化便利化，促进城乡融合发展。经过4个多月的努力，目前已实现区、镇（街道）、村（居）“政银合作”网点全覆盖，将政务服务数字化改革延伸至基层最末梢，真正实现民生实事红利全面惠及群众。
试点先行，探索“政银合作”新模式。该局联合大丰农商行选取具有代表性的农商行花海支行作为“政银合作”专区试点，探索建立政务服务和银行结合的新工作模式，制订《大丰区“苏服办·丰速办”政银合作网点标准化规范化建设工作方案》，明确人员、经费、办公场地等要素，全力保障实体化实战化运行，做到合作有阵地、工作有专人、经费有保障。在具体实践中，通过建立区“政银合作”职责体系，包括“政银合作”标准化服务手册、业务合作协调机制、业务培训机制、系统维护机制、网点评价机制和“办不成事”快速响应机制6部分内容，形成制度确权、科学分工、实时监控的长效机制。
扩面提质，构建“大丰区通办”新格局。在试点先行的基础上，该局逐步在大丰区面上推广建设“政银合作”网点，引导42个农商行网点的STM终端上线江苏政务，自助办理140项高频、中频和低频类业务，业务种类涵盖户籍办理、社会保障等24大类。在4个建行网点、11个镇级便民服务中心、7个村级便民服务中心部署“裕农通”终端，就近办理70余项高频、中频和低频类业务。集中组织开展业务培训3场、培训人员150余人，标准化建设服务网点，同时加快向村（社区）延伸，实现政务服务城乡全覆盖。
创优品牌，推行“暖心政务”新服务。该局牵头打造“暖心政务e站”“政银合作”新品牌，联合各部门对涉企便民高频政务服务事项的政策文件、服务指南、申请表格、示范文本等材料进行逐项梳理，并归集至“暖心政务e站”一码展示。通过在大丰区1629个网格点设置“暖心政务e站”，引导群众到就近银行办理相关政务服务事项，真正把政务服务送到离群众最近的地方。目前，大丰区15个镇（街道、区园）、261个村（社区）、1629个网格点实现“暖心政务e站”全覆盖，实现“就近办、自助办、家门口办”。
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